Sådan øver du åbning og afrunding som ordstyrer trin for trin

Start med et arbejdsark, ikke med kameraet

De fleste, der vil øve ordstyring, går direkte til optagelsen og opdager først bagefter, at samtalen løb af sporet. Jeg anbefaler det modsatte: begynd ved skrivebordet med et arbejdsark på én side. Det skal rumme fire felter: åbning, opfølgende spørgsmål, afbrydelser og afrunding. Når de fire felter er udfyldt på forhånd, ved du, hvad du vil, før du overhovedet sætter dig i stolen.

Arbejdsarket er ikke et manuskript, du skal læse op. Det er en hukommelsesstøtte, der gør dig tryg nok til at lytte til gæsterne i stedet for at lede efter dit næste ord. I efteråret, hvor mange nye hold og foreninger starter op, ser jeg ofte, at det første ark bliver for langt. Hold det til én side, og skriv kun stikord, du kan overskue med et enkelt blik.

• Ét ark, fire felter
• Kun stikord, ingen hele sætninger
• Skriv sendetiden øverst

Åbningen: sig hvem, hvad og hvorfor på under et minut

En god åbning fortæller seeren tre ting: hvilket emne samtalen handler om, hvem der deltager, og hvorfor spørgsmålet er værd at bruge tid på. Øv den højt, med ur i hånden. Ligger du over et minut, er du som regel i gang med at forklare noget, som samtalen selv kan vise. Skær det væk, og gem det til første spørgsmål.

Øv også det første spørgsmål til gæsten, for det sætter tonen. Vælg et åbent spørgsmål, der er nemt at svare på, og som ikke kræver, at gæsten forsvarer sig med det samme. Optag dig selv på telefonen, og lyt efter, om du lyder nysgerrig eller som en, der læser en liste. Gentag, til åbningen føles som noget, du siger, og ikke noget, du har lært udenad.

• Emne, deltagere, begrundelse
• Tag tid på åbningen
• Første spørgsmål skal være let at svare på

Opfølgende spørgsmål: lyt efter det, gæsten lader ligge

Det svære ved opfølgning er ikke at finde på spørgsmål, men at høre, hvornår et svar rummer noget uudfoldet. Træn med en makker, der får et emne og svarer i to minutter. Din opgave er kun at stille opfølgende spørgsmål og skrive ned, hvilke ord i svaret der fik dig til at spørge videre. Du opdager hurtigt dine egne mønstre.

Brug tre enkle grebe i dit arbejdsark: bed om et eksempel, bed om en konsekvens, og bed om en præcisering af et ord, der blev brugt løst. Disse tre dækker langt det meste. Undgå spørgsmål, der indeholder dit eget svar, for dem får du kun et ja eller et nej ud af. Øv også at lade tavsheden stå et sekund længere end behageligt, for ofte kommer det bedste svar dér.

• Bed om et eksempel
• Bed om en konsekvens
• Præciser et løst brugt ord

Afbrydelser: bestem på forhånd, hvornår du må gribe ind

En afbrydelse er ikke et nederlag, men et værktøj. Skriv i arbejdsarket, hvilke tre situationer der giver dig ret til at gå ind: når en gæst gentager sig selv, når svaret glider væk fra emnet, og når tiden presser. Har du aftalt reglerne med dig selv, bliver det lettere at gøre det høfligt og tydeligt.

Øv selve formuleringen. En kort sætning som 'Lad mig lige stoppe dig der, for jeg vil gerne have, at vi når til det næste' virker bedre end et abrupt afbrud. Kig på gæsten, løft en hånd let, og brug navnet. Lad en makker spille en snakkesalig gæst, og træn at gribe ind tre gange i løbet af fem minutter uden at miste samtalens varme tone.

• Tre aftalte grunde til at gribe ind
• Brug gæstens navn
• Hold tonen venlig, men tydelig

Afrundingen: saml tråden og slut til tiden

Afrundingen er den del, de fleste forsømmer, fordi tiden altid er knap til sidst. Sæt derfor et fast tidspunkt på arbejdsarket, hvor du begynder at lande, for eksempel to minutter før slut. Den gode afrunding samler to eller tre pointer fra samtalen, giver hver gæst mulighed for et sidste ord og takker kort.

Øv at sige afrundingen uden at læse den. Prøv også en version, hvor du får at vide, at du kun har tredive sekunder tilbage. Det tvinger dig til at vælge det vigtigste. Når du kan lande både på to minutter og på tredive sekunder, har du en afrunding, der holder, uanset hvad samtalen byder på. Skriv til sidst en linje om, hvad du ville gøre anderledes næste gang.

• Start landingen to minutter før slut
• Saml to eller tre pointer
• Øv en version på tredive sekunder

Sådan bygger du en øvelsesuge op

Fordel øvelserne over en uge, så du ikke prøver alt på én aften. Brug mandag til åbningen, tirsdag til opfølgende spørgsmål, torsdag til afbrydelser og fredag til afrunding. Lørdag eller søndag samler du det hele i en kort prøveoptagelse på ti minutter med en makker som gæst.

Se optagelsen igennem to gange: først uden lyd for at se din kropssprog og blikretning, derefter kun med lyd for at høre tempo og tone. Noter to ting, der fungerede, og én ting, du vil ændre. Tag det samme arbejdsark med til næste uges øvelse, og ret det til. Efter tre uger vil du kunne se en tydelig forskel i, hvor roligt du fører samtalen.